Jaka jest rola kasjera?

Jaka jest rola kasjera?
Spis Treści Artykułu:
  • Doświadczenie
  • Odszkodowanie
  • Wymagania do pracy
  • Kasjerzy pracujący dla małych firm
  • Obowiązki i zadania
  • Kasjerzy pracujący dla średnich firm
  • Obowiązki i zadania
  • Kasjerzy pracujący dla dużych firm
  • Obowiązki i zadania
  • Zadaniem kasjera jest otrzymywanie i wydatkowanie pieniędzy w placówkach innych niż instytucje finansowe. Kasjerzy mają za zadanie przetwarzanie kart debetowych i dokonywanie transakcji kartą kredytową, zarówno w powszechnym, jak i podczas transakcji z pracownikami.

    Doświadczenie

    Konieczne jest doświadczenie z kasą, terminalem kart kredytowych lub skanerem - lub związaną z tym technologią pieniężną lub obsługą pieniędzy. Ponadto w niektórych przedsiębiorstwach istnieje mechanizm audytu zapewniający integralność przetwarzanych transakcji. W związku z tym do tego rodzaju pracy wybiera się wyłącznie kandydatów o etycznym charakterze.

    Odszkodowanie

    Prawie połowa wszystkich kasjerów pracuje w niepełnym wymiarze godzin. Większość kasjerów jest proszona o pracę w weekendy, wieczory i święta. Według Payscale, kasjerzy w Stanach przyjmują do domu średnio 9,15 USD za godzinę. Rekompensata wynosi od 7,54 USD za godzinę w dolnym końcu do 11,79 USD w wyższym końcu.

    Wymagania do pracy

    W zależności od tego, gdzie pracujesz (międzynarodowy konglomerat ma inne wymagania niż lokalny sklep spożywczy), wymagania dotyczące miejsca pracy są różne. Jednak podstawowe wymagania dotyczące stanowiska w kasie to:

    • Wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku detalicznym jako kasjer lub sprzedawca
    • Podstawowa znajomość sprzętu komputerowego i poziomu komfortu przy użyciu takiego sprzętu elektronicznego jak kasy fiskalne, skanery i liczniki pieniędzy
    • Komunikacja i umiejętności zarządzania czasem
    • Możliwość skoncentrowania się na zadowoleniu klienta
    • Szczegółowo zorientowany z podstawowymi umiejętnościami matematycznymi
    • Liceum lub równoważny GED

    Kasjerzy pracujący dla małych firm

    Kasjer w małej operacji - jak mały sklep spożywczy, butikowy sklep z ubraniami lub salon paznokci - zasadniczo funkcjonuje jak urzędnik, sekretarka lub przedstawiciel obsługi klienta. Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli odpowiedzialność za obsługę gotówki lub elektronicznych form płatności jest wykonywana jako dodatek do innych obowiązków biurowych, to zadanie to musi być oddzielne od osoby odpowiedzialnej za równoważenie książek. Jest to konieczne, aby utrzymać dobre kontrole i salda rachunkowe.

    Obowiązki i zadania

    Oto lista typowych obowiązków kasjera, która różni się w zależności od zakładu:

    • Ustal ceny, ważąc kupowane przedmioty
    • Sprzedaż biletów, w tym losów loteryjnych
    • Wykonaj usługi przeprowadzania po zakończeniu sprawdzania
    • Wydaj klientom zwroty gotówki i kredyty sklepowe
    • Płać pieniądze w szufladach gotówkowych, gdy rozpoczynasz swoją zmianę, abyś mógł zapewnić zmianę klientom
    • Pozdrów klientów przy wejściu do zakładu
    • Przygotuj paczki do wysyłki, w tym worki, boks i przedmioty do pakowania prezentów
    • Sortuj, licz i owij walutę i monety według nominałów
    • Upewnij się, że kasy są czyste i uporządkowane
    • Użyj systemu stronicowania, aby uzyskać pomoc w zakresie zakupów i żądań klientów
    • Oznaczyć ceny na przedmioty w sklepie i upewnić się, że półki są dobrze zaopatrzone

    Kasjerzy pracujący dla średnich firm

    W większych zakładach rola kasjera zależy głównie od wielkości transakcji gotówkowych i kart płatniczych, które muszą być wykonywane codziennie. W tej roli wymagane jest oddzielenie ceł, aby utrzymać dobre kontrole i salda rachunkowe. Dobrym przykładem średniej wielkości przedsiębiorstwa jest krajowy wynajem samochodów. W tym przypadku kasjer jest również osobą, która funkcjonuje jak recepcjonistka, ponieważ kasjer jest również osobą witającą, a także osobą odpowiedzialną za obsługę transakcji gotówkowych i kart kredytowych.

    W niektórych przypadkach rola kasjera zostaje rozszerzona do roli sprzedaży, w której część rekompensaty zależy od sprzedaży członkostwa miesięcznego lub rocznego. Ten typ funkcji kasjera jest typowy dla siłowni i spa na podstawie członkostwa.

    Obowiązki i zadania

    • Ustalanie lub identyfikowanie cen towarów, usług lub przyjęć oraz rachunków w formie tabel za pomocą kalkulatorów, rejestrów kasowych lub optycznych skanerów cen.
    • Wydawanie pieczątek handlowych i odkupywanie znaczków żywnościowych i kuponów.
    • Rozwiązywanie skarg klientów.
    • Kontrole gotówkowe dla klientów.
    • Otrzymuj płatności gotówką, czekiem, kartami kredytowymi, kuponami lub automatycznymi obciążeniami.
    • Przetwarzaj zwroty i wymiany towarów.
    • Spotkaj się z klientami, aby rozwiązać problemy.
    • Kontaktuj się z potencjalnymi klientami i zarejestruj członków.

    Kasjerzy pracujący dla dużych firm

    W dużym biurze prawie zawsze jest osoba, która jest całkowicie odpowiedzialna za obsługę wszystkich transakcji gotówkowych i kartowych. Najbardziej logicznym miejscem do zlokalizowania tego zadania biurowego jest biuro biznesowe lub dział księgowości. W dużym biurze ta praca jest dedykowaną funkcją, w której wielkość transakcji zapewnia kasjerom wystarczająco dużo pracy, aby uzasadnić, że ta rola jest ich jedyną pracą w pełnym wymiarze godzin.

    Przykładem kasjera, który pracuje w dużej firmie, jest kasjer zatrudniony w kancelarii białego obuwia, dużym domu towarowym, dużym hotelu lub szpitalu. Kasjerzy w tego rodzaju firmach mogą obsługiwać prawników wewnętrznych, gości hotelowych, kupujących, pacjentów i pracowników. Te stanowiska kasjerów są zupełnie inne od tych, które mają kasjer, który skanuje przedmioty w supermarkecie - z dużo większą odpowiedzialnością, wymagającą więcej umiejętności matematycznych i komputerowych. W pewnym sensie kasjerka w globalnej firmie prawniczej może na przykład funkcjonować bardzo podobnie do księgowego.

    Obowiązki i zadania

    • Oblicz całkowite płatności otrzymane w danym okresie i uzgadnij to ze sprzedażą całkowitą.
    • Oblicz i rejestruj sumy transakcji.
    • Odpowiadaj na pytania klientów i dostarczaj informacji na temat procedur lub zasad.
    • Przechowuj okresowe zestawienia kwot i liczb transakcji.
    • Płać rachunki firmowe gotówką, kuponami lub czekami.
    • Kompiluj i przechowuj niepieniężne raporty i zapisy.
    • Opłaty na kontach gości lub pacjentów.

    Warto zauważyć, że w zależności od tego, gdzie pracujesz, możesz mieć inne obowiązki oprócz wymienionych. Jeśli jesteś kasjerem w małym supermarkecie, możesz zostać poproszony o odesłanie niechcianych przedmiotów na półki. Jeśli pracujesz w sklepie wielobranżowym, może być konieczne tworzenie zamówień pieniężnych.