Wprowadzenie do outsourcingu

Wprowadzenie do outsourcingu
Spis Treści Artykułu:
  • Zdefiniowany outsourcing
  • Dlaczego outsourcing?
  • Wspólne powierzchnie zewnętrzne
  • Outsourcing przez lata był bardzo popularny. Niektórzy szukają outsourcingu jako zbawcy swojej firmy, podczas gdy inni postrzegają outsourcing jako zło, taktykę zarządzania zabijaniem miejsc pracy. Zanim zaczniesz oceniać, czy strategia outsourcingu jest odpowiednia dla Twojej firmy, musisz zrozumieć, czym ona jest, a czym nie jest.

    Zdefiniowany outsourcing

    Outsourcing to zawieranie umów z jakimkolwiek zadaniem, operacją, pracą lub procesem, który pierwotnie był wykonywany przez pracowników Twojej firmy na rzecz strony trzeciej przez znaczny okres czasu. Te zewnętrzne funkcje mogą być wykonywane przez stronę trzecią na miejscu lub poza nim. Zatrudnianie pracownika tymczasowego w czasie, gdy sekretarz przebywa na urlopie macierzyńskim, nie polega na outsourcingu.

    Najczęstszą historią outsourcingu w dzisiejszych wiadomościach są oferty pracy wysyłane za granicę do krajów takich jak Indie czy Chiny - często produkujące miejsca pracy, ale outsourcing nie ogranicza się do tego sektora. Jest to powszechnie nazywane offshoring. Przykłady obejmują usługi obsługi klienta i wsparcia technicznego dla call center, a także zadania programowania komputerowego. Przykładami zleceń, które zasadniczo nie mogą być przeniesione za granicę, są usługi sprzątania i usługi bezpieczeństwa, jednak całkowite zlecenie na zewnątrz działu lub działu firmy może usunąć potrzebę tych miejsc pracy w tej lokalizacji, aby można było je wyeliminować.

    Dlaczego outsourcing?

    Istnieje wiele powodów, dla których firma może wybrać outsourcing określonej funkcji firmy, która może obejmować:

    Niedobory zasobówSzczególnie silny powód outsourcingu wiąże się z brakiem krytycznego zasobu. Mogą to być pracownicy posiadający wiedzę w określonym obszarze (np. Inżynierowie), dostępność surowców (np. Ropy naftowej lub minerałów) oraz dostępną siłę roboczą, która posiada niezbędny poziom wiedzy fachowej po właściwej cenie.

    Realisation with Core BusinessNiektóre operacje zewnętrzne są często zlecane na zewnątrz. Daje to menedżerom możliwość skoncentrowania się na podstawowych kwestiach biznesowych, zamiast poświęcania zasobów na obszary, które mogą być konieczne, ale nie są powiązane z podstawowymi kompetencjami firmy. Dobrym przykładem jest duży szpital, który zleca operacje bezpieczeństwa zewnętrznemu przedsiębiorstwu specjalizującemu się w bezpieczeństwie.

    Oszczędności kosztówCeny pracy i / lub materiałów wciąż rosną, a konkurencja wciąż obniża ceny. Jeśli istnieje rozwiązanie outsourcingowe, które może zaoszczędzić pieniądze firmy i przezwyciężyć wady outsourcingu, należy zbadać te obszary.

    Elastyczność biznesuSezonowe lub cykliczne wymagania, że ​​odpływ i przepływ stawiają różne wymagania wobec zasobów firmy. Umowa outsourcingowa mogłaby zapewnić elastyczność potrzebną do ustabilizowania tych zmiennych wymagań. Przykład: Firma przynosi dodatkowych księgowych w sezonie podatkowym i podczas audytu przez spółkę holdingową, która jest właścicielem firmy.

    Zmniejszone koszty ogólneNiektóre funkcje wymagają dużego nakładu pieniędzy, aby rozpocząć. Wydatków tych można uniknąć poprzez zawarcie umowy z osobą trzecią. Na przykład outsourcing centrum telefonicznego zamiast kosztownej rozbudowy systemu telefonicznego i biurowego, aby sprostać rosnącym wymaganiom klientów.

    Wspólne powierzchnie zewnętrzne

    Chociaż wiele obszarów i funkcji jest zlecanych na zewnątrz, oto niektóre z często outsourcowanych obszarów:

    • Funkcje technologii informacyjnych
    • Sieć i telekomunikacja
    • Administracja Zasobami Ludzkimi i Ubezpieczeniami
    • Rachunkowość
    • Marketing
    • Bezpieczeństwo