Profesjonalne przykłady powitania pocztą głosową

Profesjonalne przykłady powitania pocztą głosową
Spis Treści Artykułu:

Kiedy pracujesz w firmie, klienci, pracownicy lub inne osoby związane z biznesem mogą próbować skontaktować się z Tobą przez telefon, a posiadanie profesjonalnego powitania w poczcie głosowej może ustawić odpowiedni ton dla Twojej firmy i poinformować dzwoniących o tym, kiedy będziesz w stanie do nich wrócić.

Użyj powitania "W telefonie" lub "Zajęty" w poczcie głosowej, aby poinformować dzwoniących, że jesteś w biurze, ale nie możesz teraz odebrać telefonu, ponieważ korzystasz już z telefonu lub uczestniczysz w innych zajęciach biznesowych.

Jeśli jesteś poza miastem lub chcesz zostawić dane kontaktowe innych osób w nagłych przypadkach, możesz to również uwzględnić w powitaniu na poczcie głosowej.

Daje to pozytywną różnicę, gdy nagrasz wiadomość powitalną, która jest zgodna z podstawowymi elementami dobrych powitań poczty głosowej. Oto kilka dobrych przykładów powitania w poczcie głosowej "na telefon" lub "zajęte":

  • Dzień dobry. To jest Jim Bucki. Obecnie korzystam z telefonu obsługując innego klienta. Jeśli po sygnale chcesz zostawić wiadomość i podać swoje nazwisko i numer telefonu, oddzwonię tak szybko, jak to będzie możliwe. Dzięki, że zadzwoniłeś.

Jeśli masz asystenta, który może pomóc osobom dzwoniącym w niektórych zadaniach lub którzy mogą Cię zlokalizować w razie nagłej potrzeby, umieść w swoim powitaniu dane kontaktowe asystenta:

  • Dotarłeś do Jima Buckiego, gdzie twoja potrzeba poznania jest naszym najwyższym priorytetem. Niestety, rozmawiam przez telefon z innym klientem. Jeśli chcesz zostawić wiadomość po sygnale, oddzwonię, kiedy będę mógł. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z moją sekretarką, Mary Jane, na 6338. Dziękuję za telefon.

Jeśli Twoja firma ma pracowity sezon i chcesz poinformować klientów, że nadal są ważni, ale może to potrwać dłużej, niż chcesz, możesz to dodać do swojego powitania w następujący sposób:

  • Dzień dobry. Dotarłeś do skrzynki poczty głosowej Jamesa Buckiego. Aktualnie rozmawiam przez telefon i nie mogę odebrać połączenia. Jest to początek nowego roku, więc liczba połączeń jest bardzo duża. Doceniam twoją cierpliwość w tym pracowitym czasie. Przekaż mi wiadomość, a ja oddzwonię tak szybko, jak to możliwe. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zadzwoń do mojego asystenta, Liz Downie, pod numer 1-800-555-1212 nr 6338.

Czasami klienci nie zdają sobie sprawy, że mają inne możliwości uzyskania odpowiedzi na zamówienie lub inne problemy. Możesz zawrzeć informacje w swoim pozdrowieniu, aby przekierować je do kogoś, kto może im pomóc:

  • Cześć, tu Jim Bucki z działu Operations Technology. Obecnie korzystam z telefonu obsługując innego klienta. Jeśli dotyczy to ostatniego zamówienia, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem 1-800-555-1212. Są one dostępne od poniedziałku do piątku od 8 rano do 5 po południu czasu wschodniego. Możesz też zalogować się na naszej stronie internetowej, która jest dostępna 24 godziny na dobę. W przeciwnym razie zostaw wiadomość po sygnale, a ja natychmiast oddzwonię.

Jeśli pracujesz w firmie, która wymaga natychmiastowej dostępności w nagłych wypadkach, umieść w swoim powitaniu wskazówki, w jaki sposób dzwoniący mogą się z Tobą skontaktować w nagłych wypadkach:

  • Dzięki, że zadzwoniłeś. Dotarłeś do biura Jim Bucki, Guide to Operations Technology. W tej chwili rozmawiam z innym klientem. Jeśli jest to nagły przypadek, proszę nacisnąć "gwiazdkę", a następnie "zero", aby przekazać operatorowi, który mnie odwiedzi. W przeciwnym razie zostaw wiadomość szczegółową, poufną po sygnale, a ja oddzwonię, gdy będę dostępny. Dziękuję Ci.